Een CTV campagne levert retailers merkbekendheid, zichtbaarheid en overweging op bij een breed en betrokken publiek. Videoformats op het grote scherm van de televisie zorgen voor hoge aandacht en sterke merkassociaties, precies wat retailers nodig hebben om top-of-mind te blijven bij consumenten voor, tijdens en na een aankoopmoment. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over de inzet van Connected TV voor de retailsector.

Welke doelstellingen kun je bereiken met CTV in retail?

Met Connected TV in retail bereik je voornamelijk upper funnel doelstellingen zoals merkbekendheid, merkvoorkeur en overweging. Retailers zetten CTV in om hun merk te verankeren bij een breed publiek, nieuwe collecties of seizoenscampagnes te introduceren en consumenten te inspireren vóór het aankoopmoment. De combinatie van beeld, geluid en beweging maakt CTV bijzonder geschikt voor merkopbouw.

Concreet kun je met een CTV campagne de volgende doelstellingen nastreven:

• Merkbekendheid vergroten bij een breed en relevant publiek via premium videocontentomgevingen
• Merkvoorkeur opbouwen door herhaaldelijk contact met een aansprekende boodschap op het grote scherm
• Seizoens- en actiecampagnes ondersteunen zoals Black Friday, uitverkoop of de opening van nieuwe winkels
• Overweging stimuleren bij consumenten die actief op zoek zijn naar producten in jouw categorie

CTV is minder geschikt als directe conversiedriver, maar speelt een sterke rol in het opbouwen van de funnel die uiteindelijk tot aankoop leidt. Retailers die investeren in zichtbaarheid op het grote scherm, plukken daar de vruchten van op het moment dat de consument een keuze maakt.

Hoe werkt targeting bij een CTV campagne voor retailers?

Bij een CTV campagne voor retailers werkt targeting op basis van data over kijkgedrag, demografische kenmerken, locatie en interesses. Adverteerders kunnen hun doelgroep precies afbakenen op leeftijd, gezinssamenstelling, regio of inkoopgedrag, zodat de boodschap terechtkomt bij de meest relevante kijkers. Dit maakt Connected TV fundamenteel anders dan traditionele televisie-inkoop.

Retailers kunnen targeting inzetten op verschillende manieren:

• Geografische targeting op postcode, stad of verzorgingsgebied van fysieke winkels
• Demografische targeting op leeftijd, geslacht en huishoudenssamenstelling
• Interesse- en gedragstargeting op basis van aankoopintentie of categorie-interesse
• Retargeting van bezoekers die eerder interactie hadden met de website of app van de retailer

Daarnaast biedt household sync een interessante aanvullende mogelijkheid. Hiermee koppel je een CTV campagne aan andere apparaten binnen hetzelfde huishouden, zoals smartphones of tablets. Zo vergroot je de contactfrequentie en versterk je de merkherkenning over meerdere schermen heen, wat het effect van de campagne aanzienlijk versterkt.

Wat is het verschil tussen CTV en traditionele tv-reclame voor retail?

Het grootste verschil tussen Connected TV en traditionele tv-reclame is de mogelijkheid tot gerichte targeting en meetbaarheid. Traditionele televisie bereikt een breed, slecht afgebakend publiek via lineaire uitzendschema’s, terwijl CTV adverteerders in staat stelt specifieke doelgroepen te bereiken op het moment dat zij on-demand content kijken, met volledige controle over plaatsing, timing en frequentie.

Traditionele tv-reclame

Bij traditionele televisiereclame betaal je voor bereik op basis van kijkcijfers en tijdslots. Je hebt beperkte controle over wie je boodschap ziet, en de inkoop verloopt via vaste tarieven en mediaplannen. Meten wat je campagne oplevert is indirect en vertraagd.

Connected TV advertising

CTV werkt programmatisch, wat betekent dat je inkoop geautomatiseerd verloopt via Real-Time Bidding of directe deals. Je bepaalt zelf wie je bereikt, wanneer en hoe vaak. Resultaten zijn direct meetbaar via impressies, voltooiingsratio en aanvullende digitale meetpunten. Voor retailers biedt dit de mogelijkheid om campagnes snel bij te sturen op basis van actuele data.

Hoe meet je de effectiviteit van een CTV campagne in de retailsector?

De effectiviteit van een CTV campagne in retail meet je via een combinatie van video-specifieke metrics, merkonderzoek en koppeling aan offline of online verkoopdata. Denk aan de voltooiingsratio van videoadvertenties, bereik onder de doelgroep, stijging in merkbekendheid en, waar mogelijk, footfall measurement om te meten of campagneblootstelling leidt tot winkelbezoek.

De meest gebruikte meetmethoden voor retail zijn:

1. Voltooiingsratio (VCR): het percentage kijkers dat de volledige advertentie bekijkt, een indicator van betrokkenheid
2. Bereik en frequentie: hoeveel unieke huishoudens je bereikt en hoe vaak zij de boodschap zien
3. Brand lift onderzoek: meting van de stijging in merkbekendheid of merkvoorkeur na campagneblootstelling
4. Footfall measurement: koppeling van campagneblootstelling aan daadwerkelijk winkelbezoek via locatiedata
5. Cross-device attributie: inzicht in hoe CTV bijdraagt aan conversies op andere apparaten binnen hetzelfde huishouden

Retailers doen er goed aan om van tevoren heldere KPI’s te definiëren die passen bij de campagnedoelstelling. Een campagne gericht op merkbekendheid meet je anders dan een actiecampagne rondom een specifieke promotieperiode.

Welke retailmerken profiteren het meest van CTV advertising?

Retailmerken die het meest profiteren van CTV advertising zijn merken met een brede doelgroep, een sterke visuele identiteit en een behoefte aan merkopbouw naast conversiegericht adverteren. Denk aan modebedrijven, supermarkten, doe-het-zelfketens, elektronica-retailers en meubelmerken die hun zichtbaarheid willen vergroten in een premium videoomgeving.

Specifiek zijn dit de kenmerken van retailers waarvoor CTV goed werkt:

• Merken met seizoensgebonden campagnes die tijdelijk veel bereik nodig hebben
• Retailers die een nieuwe positionering of nieuw product willen introduceren
• Ketens met meerdere vestigingen die regionaal gericht willen adverteren
• Merken die televisie-impact willen bereiken zonder de hoge kosten van traditionele tv-inkoop
• Retailers die al actief zijn in andere digitale kanalen en hun merkboodschap willen versterken op het grote scherm

Kleinere retailers kunnen ook profiteren van CTV, zeker als ze slim gebruikmaken van geografische targeting om alleen relevant bereik in te kopen binnen hun verzorgingsgebied.

Hoe combineer je CTV met andere programmatic kanalen in een retailcampagne?

Je combineert CTV het effectiefst met andere programmatic kanalen door het in te zetten als merkopbouwend startpunt, gevolgd door activerende formats zoals mobile display, Digital Out of Home of online audio. Zo begeleid je de consument stap voor stap door de funnel, van eerste bekendheid tot daadwerkelijke aankoopoverweging of winkelbezoek.

Een veelgebruikte aanpak voor retail ziet er als volgt uit:

1. CTV voor brede merkbekendheid en videobereik op het grote scherm
2. Digital Out of Home om de boodschap te herhalen op relevante locaties buiten het huis, zoals nabij winkelcentra
3. Mobile display voor gerichte opvolging van kijkers die al in contact kwamen met de CTV campagne
4. Online audio als aanvullend touchpoint tijdens momenten waarop visuele advertenties minder zichtbaar zijn

Door kanalen slim op elkaar af te stemmen, vergroot je de contactfrequentie zonder dat de boodschap opdringerig aanvoelt. Household sync maakt het bovendien mogelijk om CTV-blootstelling direct te koppelen aan mobiele opvolging binnen hetzelfde huishouden, wat de samenhang tussen kanalen versterkt.

Hoe wij retailers helpen met Connected TV

Wij ondersteunen retailers en hun bureaus van begin tot eind bij de inzet van Connected TV als onderdeel van een bredere programmatic strategie. Onze aanpak is concreet en gericht op resultaat:

• We verzorgen de volledige programmatic inkoop via Real-Time Bidding en directe deals op premium streamingplatforms en smart TV-omgevingen
• Onze in-house studio ontwikkelt CTV creatives die volledig zijn geoptimaliseerd voor het grote scherm, van fullscreen video tot kortere spots
• We stellen targeting in op basis van jouw doelgroep, regio en campagnedoelstelling, inclusief household sync voor cross-device bereik
• We meten campagneresultaten transparant, inclusief voltooiingsratio, bereik en waar relevant footfall measurement
• We combineren CTV naadloos met andere kanalen zoals mobile display, DOOH en online audio voor een samenhangende campagnestrategie

Wil je weten wat een CTV campagne voor jouw retailmerk of die van jouw klant kan opleveren? Neem contact met ons op en we denken graag met je mee over de mogelijkheden.